Tu factura de Luz

Coloca el cursor sobre los puntos de interés para saber más.

Hoja 1

Facturación

Información relativa a tu contrato: número de factura, fecha de emisión, fecha de cargo, numero de referencia...

Datos cliente

Tus datos personales (el titular, el titular del punto de suministro y tus datos de contacto) y el tipo de domiciliación.

Importe a pagar

El importe final de la factura con impuestos incluidos. El detalle del cálculo de este concepto puede verse en el apartado “detalle de tu factura”.

Detalle factura

La explicación de conceptos cómo la facturación por potencia contratada, los términos de energía y de potencia. También se detallan los impuestos de electricidad aplicados por ley y se reflejan los importes de los productos y/o servicios contratos, o cualquier otro concepto que no esté directamente vinculado con la energía.

Además, encontramos, el impuesto sobre el alquiler de equipos de medida y control. Este aparato normalmente es propiedad de la empresa distribuidora de electricidad y los clientes lo tienen en régimen de alquiler.

Hoja 2

Historial de consumo

Gráficos en referencia a la lectura anterior y el evolutivo de tu consumo mes a mes.

Información de interés

Información relevante vinculada con tu facturación y formas de pago. Queremos ser transparentes y que entiendas tu factura.

Detalle consumos

Intervienen conceptos como: costes regulados, impuestos aplicados y coste de producción de electricidad y margen de comercialización. En los costes regulados puedes ver porcentajes de incentivos a las energías renovables, coste de redes de transporte y distribución.

Desglose de los términos regulados

En el cuadro se recogen los precios unitarios de los conceptos regulados principales que se incluyen en la factura:

- Termino de energía: precios unitarios (€/kWh) tanto del peaje de transporte y distribución como de los cargos del sistema

- Termino de potencia: precios unitarios (€/kW/día) tanto del peaje de transporte y distribución como de los cargos del sistema

Datos punto de suministro

Datos relacionados con tus suministros.

Hoja 3

Información sobre tu electricidad

Ahora sí es posible garantizar el origen de la producción de energía eléctrica que consumes. Además podemos garantizarte que la energía eléctrica que llega a tu hogar o a tu empresa es 100% renovable. A estos efectos se proporciona el desglose de la mezcla de tecnologías de producción nacional para así comparar los porcentajes del promedio nacional con los correspondientes a la energía vendida por Enérgya-VM.

Impacto medioambiental

El impacto ambiental de su electricidad depende de las fuentes energéticas utilizadas para su generación. 

Destino importe de la energía

Una parte del importe de tu factura se destina a cubrir los costes del suministro eléctrico. El resto se destina a pagar los impuestos y otros costes regulados, que recoge nuestra normativa. Podrás ver cómo se distribuye el total de la factura entre: coste de energía, peajes de transporte y distribución, impuesto, alquiler, incentivos renovables y los cargos.

Servicio de atencion al cliente y reclamaciones

Estamos comprometidos con cada uno de los clientes y el servicio ofertado. Por eso, en esta sección encontraras la información de contacto para realizar tus gestiones de forma ágil.

El Número de CUPS

Encontrarás el Número de CUPS junto a tus datos personales. Su Formato es:

ES 00000000000000000000 AA 00

900 100 100

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